酒店客房控制軟體

易立酒店客房控制系統軟體介紹

一、功能特點：

本 系統具有最簡單的操作方式與快速的多工處理，櫃檯與房間採用串口通訊或網路（TCP/IP）的通訊方式，安全、穩定維護容易，開放與管理系統對接協定。 將所有房況重要資訊全部顯示在螢幕上(如房號、住宿、外出、維修、巡房、待掃、打掃中、空房、進出時間、房間用電、插卡狀態、開門、冷氣、溫度、緊急、請 求等)，電腦通過語音及文字提醒您，即使工作再忙也不會有任何閃失。電腦語音系統:任可警示訊息除文字警示外，電腦透過語音系統告知櫃檯人員提醒櫃檯即時 處理，即使在繁忙工作中也不會有任何閃失。方便酒店瞭解酒店人員的進出客房情況，提高酒店的效益，及有效的管理酒店人員的用電和空調的運作來達到節能的目 的。

二、功能說明：

1.房間狀態顯示功能：

前 台軟體顯示客房房號、住宿、外出、維修、巡房、待掃、打掃中、空房、進出時間、房間用電、插卡狀態、開門、房間溫度、緊急、防盜、請求服務等各種狀態，軟 件用不同的圖示來表示不同的狀態，方便酒店管理。不同的顏色來表示各種房態，如空淨房為綠色，售出房為橙色、髒房為紫色，顏色可以自訂。

顾客入住：

2.空調控制功能：

預冷功能：住客辦理入住手續以後，前臺可通過軟體將客房提前預冷，等顧客到達客房，可以享受舒適的住房環境，提高顧客滿意度。

   迴圈預冷 ：根據設定的時間，系統對未入住的房間的空調進行迴圈控制（開一段時間後再關閉一段時間在開一段時間迴圈控制），對應入住高的酒店這種預冷的方法更能節約能源。

樓層群控：對某一或某幾樓層的未入住房間按時間點控制空調，對於一些酒店定時除一些異味、定時的預冷為客房打造舒適的環境將很有效。

節能預冷：根據酒店對房間溫度的設定，系統自動對房間進行調溫、調速，使房間始終處於一個溫度範圍內，比如說設定在人體最適宜18℃－24℃，顧客入住時更有舒適感。對於需要長期開空調的天氣，將起到很好的節能作用。

休息模式：顧客夜間在休息時，可以根據酒店的設定，系統會慢慢的調整房間的溫度，在顧客不知情的情況下降低酒店的能源使用。

3.緊急事件提醒功能：如果客房出現緊急情況,系統會以聲音的方式或者文字、圖示的方式提醒相關人員，相關人員事件處理完畢後，自動消失。

5.房間進出記錄查詢：如選用讀卡式取電盒，可查詢客房的進出記錄，方便酒店對特殊事件的處理及其給酒店人員績效也提供了一份參考。

6、系統故障提示：當各系統（燈光模組、音源模組、空調）發生故障時,系統自動在軟體上彈出資訊以通知管理員，及時處理故障, 提高酒店的服務效率

7.卡片管理功能：選用讀卡式取電盒，可設置如下5中不同身份不同許可權的取電卡，不同身份可設置不一樣的許可權。

可以強制送電、強制斷電等防止客房意外情況的發生。

有效的控制酒店的用電情況，節約酒店的能源和更加強酒店管理。

房控軟體可清楚的看到插卡取電進入客房人員身份，方便房務人員安排和主管的巡房，提高整個酒店的效益。

 ☆各種身份人員插卡取電流程說明：

（1） 顧客CK/IN時：

1、旅客來住房時，資訊導入前臺管理系統，然後辦理Check In,前臺系統顯示售出顏色、旅客的進退房時間、旅客的姓名、消費金額、加休時段、是否超出信用額度，為旅客辦理一張房卡，並將房間預冷。

（2）再KEY OUT時：

1、顧客外出／離房時抽出卡片，發送顧客外出信號告知前臺系統，前臺系統出現外出標記和提示音提示，房內電源延遲60秒鐘後自動停止供電，系統可以任意設定1~255秒鐘的電源延遲關閉時間，延遲時間運作中，插卡器燈光以閃爍指示。

2 、空調自動切換至自動控制模式自動運轉調節。(需空調配合)空調自動切換至自動控制模式自動運轉調節,運轉時間與待機時間可以依房間大小任意設定1~255分，也可以切換至手動模式。

3、房客若有啟動”勿打擾燈號”于離房時自動取消。

4、房客若有啟動”請稍候燈”于離房時自動取消。

5、房客若有啟動”服務請求”于離房時自動取消。

6、房客若有啟動”請打掃燈號”于離房時保持原狀。

7、控制台燈光自動熄滅，並顯示客房號碼。

8、電視已開啟的，關閉電視。

（3 ）顧客CK /OUT時:

1、房客退房操作後，房間在前臺系統自動切換成待打掃狀態，通知打掃人員進行清理，前臺顯示退房時間或待打掃時間。

2 、客房內除不可斷電設備如:冰箱外其餘全部斷電。

3、空調自動切換至自動控制模式自動運轉調節。(需空調配合)

空調自動切換至自動控制模式自動運轉調節,運轉時間與待機時間可以依房間大小任意設定1~255分，也可以切換至手動模式

(4)維修員工Key /IN時:

前臺系統顯示房間為故障房狀態時，如果維修人員插卡進入房間，前臺系統顯示故障房顏色和維修的標記、維修人員編號，提示房間有卡、燈亮、冷氣開啟、房間溫度。

（5）維修員工Key /OUT時:

維修人員維修完畢後離房時取消維修燈號，也可由房務中心取消維修燈號，前臺系統的維修提示標記也自動取消，然後自動切換成待打掃狀態。

（6）打掃員工Key /IN時:

  前臺系統顯示房間為待打掃狀態時，如果打掃人員插卡進入房間，前臺系統顯示待掃顏色和打掃的標記、打掃員工編號，提示房間有卡、燈亮、冷氣開啟、房間溫度。

（7 ）打掃員工Key /OUT時:

打掃人員打掃完畢後離房時取消打掃燈號，也可經由房務中心確認後熄滅燈號，這時前臺系統的打掃提示標記和“請打掃”燈號標記也自動取消。

（8）巡房員工Key /IN時:

前臺系統顯示房間為待巡房狀態時，即為打掃完畢後由主管查看房間是否打掃乾淨而做的動作，此時當巡房人員插卡進入房間，前臺系統顯示待巡顏色和巡房的標記、巡房員工編號，提示房間有卡、燈亮、冷氣開啟、房間溫度。

（9）巡房員工Key /OUT時:

巡房人員巡房完畢後離房時取消巡房燈號，也可經由房務中心確認後取消巡房燈號，這時前臺系統的巡房提示標記也自動取消。巡房完後房間在前臺系統自動切換成空淨房狀態。

（10）員工Key /OUT時:

員工退房操作後客房內除不可斷電設備如:冰箱外其餘全部斷電。空調自動切換至自動控制模式自動運轉(需空調配合)空調自動切換至自動控制模式自動運轉調節,運轉時間與待機時間可以依房間大小任意設定1~255分，也可以切換至手動模式。

 (11)異常用電處理

         當客房是空房時，若有卡片KeyIn可設定視為異常用電，也可根據酒店業務定為管理人員巡房，對於進房記錄均可在前臺系統查詢得到。